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ご宿泊のお客様をはじめ、ご来館になる全てのお客様が安心してゆっくりおくつろぎいただけるよう、サービスを提供します。

従業員

先輩の声VOICE

宿泊サービス部
フロアーサービス課
白井 みなみ

仕事のやりがいは
何ですか?

私は、お客様のお荷物をお運びしたり、ご案内など一番お客様との距離が近い場所で接客しています。ホテルにご来館いただくお客様は、さまざまな記念日にご家族や大切な方とお過ごしいただくので、少しでも気持ちよく、また思い出に残る旅となるようお手伝いさせていただいています。お客様からの「またくるね!」の声が、とても励みに繋がっています。

仕事を通して、
嬉しかった事・楽しかった事は何ですか?

サンルートプラザ東京のお客様は、ご家族連れが多くお子様もたくさんいらっしゃいます。ご案内後、館内でお会いした時に、顔を覚えていてくれ「お姉さんだ」と声を気さくにかけてくれることもとても嬉しく感じています。 東京ディズニーリゾートにあるホテルの為、お客様からさまざまなパークでの思い出などのお話を伺います。どれも楽しそうにお話してくださるので、ホテルでも楽しく快適にお過ごしいただきさらに思い出深い一時となっていただけるようおもてなしさせていただいています。

ベル
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